企业的业务外包策略必须与其总体战略相匹配,总体战略是企业制定业务外包的基础,而业务外包是在总体战略安排下的具体战略举措。企业的总体战略不仅决定了企业的自制/外包决策,而且还影响外包对象、外包模式,以及供应商的选择。哈佛商学院的波特教授认为,企业在市场竞争中有三类基本的战略可以采用,即成本领先、差异化和集中战略。追求成本领先战略的企业总是尽力使自己成为行业成本最低,为此,要求通过规模经济以降低成本;而差异化战略通过向用户提供独特产品和服务,由此获得溢价报酬。一般说来,业务外包时,成本领先厂商可能更注重供应商的成本节约优势,而差异化战略厂商更看重供应商资源与企业资源的匹配程度和整合的难易。显而易见,企业的总体战略不同,外包策略也相应有所区别。与企业总体战略不匹配的外包策略不仅会使外包收益大打折扣,相反可能使企业陷于外包风险之中,从而损害其核心竞争力。
业务外包有以下优势:
您选择外包非核心业务会给你带来更多的时间专注于自己的核心业务流程。
外包可以让您获得专业和高品质的服务(Service)。
流程与您的组织可以体验外包非核心业务提高效率和生产力。
外包可以帮助您简化业务运营,节约成本。
离岸外包可以帮助您节省时间,精力,人力,经营成本和培训费用及其他人力。
外包可以使您的组织更灵活地应对变化。
您可以加强外包与您的业务控制。
您的单位可以节省成本以投资于最新的技术,为您的外包合作伙伴的软件和硬件进行投资。
外包可以为你保证你的业务流程正在向高效,熟练和快速的发展。
外包可以帮助您的企业节省资本支出。
通过外包,公司可以节省您为您的海外合作伙伴的管理问题并为管理团队工作。
通过外包,可以迎合客户需求和具有挑战性。
外包可以帮助您的企业不断增加现金流。
外包可以让您的业务扩大其在所有的业务领域具有竞争优势(Superiority)。
外包可以帮助您的企业降低运营成本一半以上。
如果你希望你的组织保持竞争优势(Superiority),集中于核心竞争力和利用最新技术,然而外包可以帮助您实现这一切。
在外包业务中,外包的优点比外包的缺点多。外包业务使更多的单位来加入到离岸外包中并获得收益。
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