从目前来看,人力资源外包的发展大有星火燎原之势,于是很多人力资源工者开始担心这样一个问题:人力资源管理工作外包之后,人力资源工作者将何去何从?是要转行作外包工作呢还是到咨询业去发展?
事实上,人力资源外包只是起着一种“减压器”的作用。如前所述,正因为企业并不是全部把人力资源管理职能外包出去,而是有选择的外包将越来越常见。企业会把一些重复的、繁琐的、事务性的工作、不涉及企业秘密的技能性培训工作、高层次人才招聘的物色工作、社会福利管理等工作外包给专业机构,让他们完成一些前期的或者例行的工作,而对其它一些涉及公司机密的或核心职能依然会由企业内部的HR部门管理,所以,不存在“人力资源工作者将失业”这一可能。据有关调查显示,大部分人力资源经理对于HR管理实行部分外包持肯定态度。
人力资源外包的存在,更多的意义在于将人事部门从他们所必须应该完成的法定性、事务性、日益繁琐性的工作中解脱出来,从而把精力投入到更有价值的方面--专注于人力资源战略规划和开发,为企业人力资源增值,向更高境界发展。随着经济全球化的发展,企业竞争也日益激烈,而竞争的核心最终就是人才竞争,因此,人事部门无疑将成为企业决策者最重要的智囊团。就象日益发达的现代家庭生活中,什么家务工作都可以让工人或机器所替代完成,而家人、血缘关系所不可替代一样,人事部门永远都有存在的意义。只是HR部门的管理职能将会有所变化,即从日常繁琐的工作中逐步解脱出来,集中精力于企业更高层次的人力资源发展与管理。
而这对从事人力资源管理的人员也提出了更高的要求,必须实现向以下几个角色的转变:一是企业的策略伙伴;二是文化和价值的塑造者;三是具有影响力的咨询提供者;此外,人力资源从业人员除了有专业上的深度外,还应该多增加自己的广度,略懂业务行销、资讯工程或其他等,从而能够扮演一个真正的企业伙伴,站在企业的战略高度来进行人力资源规划等人力资源工作。
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